海尔冰箱维修|海尔冰箱维修电话400-669-3385|海尔冰箱售后服务 海尔→(北京海尔冰箱维修)“商家提供ヘ基础知识” 北京海尔冰箱维修站北京海尔冰箱维修中心北京海尔冰箱维修网点！ 北京海尔冰箱维修服务热线：400-669-3385 ----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的热线----------剩下的事情由我们来做----} 北京海尔冰箱常见维修故障： １、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修 ２、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样 ３、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机 ４、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样 ５、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低 ６、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度 ７、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮 ８、冰箱通电跳 北京海尔冰箱维修品牌，发展维修新风--打造维修公众诚信平台 维修机构：北京海尔冰箱服务中心→各区分中心→特约维修部共二级报修管理部门。 售后服务下设：用户24小时呼叫中心、备件管理部、信息（含用户档案）管理部、费用结算部。 一、服务标准 用户24小时呼叫中心 提供上门维修服务 3小时内解决用户产品出现的故障 a、北京海尔冰箱维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答； b、北京海尔冰箱维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工； c、北京海尔冰箱特约维修点在接到用户报修或海尔派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内 3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场； d、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式； e、电话回访 f、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达 ．海尔冰箱产品基础知识 1. 冰箱工作原理是什么？ 1） 通过压缩机工作，使制冷剂交替蒸发吸热和冷凝放热，将热量从冰箱内移到冰箱体外，从而对箱体内进行制冷降温； 2）通过由测温元件探测箱体内的实际温度，并和目标温度的不断比较，控制压缩机的运转和停止，保持冰箱内部始终趋向设定的温度； 3）通过保温部件尽量隔绝冰箱内部与外部环境的热交换，从而保证冰箱内部温度的恒定在目标值上以获得更好的控温精度和更低的能耗水平。 2.冰箱有哪几大基本的系统组成？各系统的基本构成又是什么？ 答：冰箱由制冷及循环系统、电气及控制系统、箱体及保温系统组成。各系统基本构成如下： 1）制冷及循环系统：压缩机、管路、制冷剂； 2）电气及控制系统：控制板、感温传感器、显示面板； 3）箱体及保温系统：箱体外壳、发泡层、内胆、门体、门密封条等。 3．用外观特征分类，冰箱有那些类型，主要特点是什么？海尔冰箱目前涉足哪些类型？ 1）单门冰箱：容积小，只有冷藏功能，目前已经基本淘汰； 2）双门冰箱：分冷藏室，冷冻室两个部分，为目前主要产品； 3）三门冰箱：除冷藏室，冷冻室外加入了第三个独立空间，一般情况下，此空间完成冷藏、冷冻室不能完成的功能，如超常时间的保鲜；也有一些三门冰箱，中间多的一个间室仅仅是一个普通的冷藏部分，只是起到分隔储存的功能。 4）对开门冰箱：容积很大大，一般在450升以上，存放的食品总量加大，保存的时间更长，对于保鲜的要求更高； 5）多门冰箱：这类冰箱有更多的冰箱间室，设计目标时是满足更高的个性化食物